রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

8812-এ আপনার খেলার নিয়ম এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা স্পষ্ট এবং সরল। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করি, এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাই করা।…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষালেনদেন এনক্রিপশনগোপনীয়তা নীতি
8812 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে জানতে চাইলে আমরা এখানে আছি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে আমাদের দল খুঁজে পাবেন। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত খেলোয়াড়রা সারাদিন সহায়তা পান। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো সমস্যা বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাটবক্স খুলুন। আমাদের দল সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় চ্যাট করুন।

ইমেইল এবং ফর্ম

আমাদের ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন বা সরাসরি ইমেইল পাঠান। জটিল প্রশ্নের জন্য এটি সেরা। আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিম

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা উত্তোলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, লাইভ চ্যাটে 'নিরাপত্তা' টাইপ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল দ্রুত সমাধান করবে।

ডেটা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ইন্টারনেটে এনক্রিপ্টেড চলে। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে লগইন করুন—উভয়ই সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি রাখা হয় না; এটি হ্যাশ করা থাকে। এমনকি 8812 টিমও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। শুধু আপনি জানেন কী আপনার পাসওয়ার্ড।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন আমাদের সার্টিফাইড পার্টনারদের মাধ্যমে যায়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনো 8812 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইন অনুযায়ী কতদিন তথ্য রাখি তা বলব। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছতে বা রপ্তানি করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনাকে লগইন রাখতে এবং প্রি-ফারেন্স মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল বা ফোন আপডেট করুন। লাইভ চ্যাটে বলুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে দেব।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং খেলার নিয়ম নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি এর বাইরে কিছু জানতে চান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

8812 বাংলাদেশ সহ নির্দিষ্ট অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। খেলা শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার অঞ্চলে অনলাইন খেলা অনুমোদিত।

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সার্টিফাইড পেমেন্ট পার্টনার ব্যবহার করি। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সিকিউরিটি সার্টিফিকেট দেখাব। আপনার প্রতিটি লেনদেন ট্র্যাক এবং যাচাই করা।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন অথবা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা মুছুন' বলুন। আমরা আইন অনুযায়ী মেয়াদ শেষে আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড মুছে দেব।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে 'নিরাপত্তা' বলুন বা ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং পাসওয়ার্ড রিসেট সহায়তা দেব। সন্দেহজনক লেনদেন আমরা ফ্রিজ করব।

অত্যন্ত নিরাপদ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনো 8812-এ রাখা হয় না। প্রতিটি লেনদেন বাংলাদেশের পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে নিরাপদ সংযোগে হয়।

প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি রোধ করতে। আপনার আইডি এবং অ্যাড্রেস প্রমাণ পাঠান লাইভ চ্যাট দিয়ে। যাচাই শেষ হলে উত্তোলন দ্রুত প্রক্রিয়াধীন হবে।

যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং খেলার ইতিহাস দেখুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি করব।